Política de Privacidad

En Joyas del Camino respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información que nos facilita cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

The Way Services, S.L.U.
CIF: B70444567
Domicilio: Berenguela, Praza das Praterías nº 8, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Correo electrónico: info@joyasdelcamino.com

 

2. Normativa aplicable

Joyas del Camino trata los datos personales de acuerdo con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad establecidos por la normativa vigente.

El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo legitime y siempre para las finalidades expresamente indicadas en esta Política de Privacidad.

 

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la utilización que haga del sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de facturación y envío.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información de pagos (gestionada de forma segura por los proveedores de pago; Joyas del Camino no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias).
• Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
• Información técnica sobre la navegación, dispositivo utilizado, dirección IP, navegador, sistema operativo y cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

El usuario garantiza que todos los datos facilitados son veraces, exactos y se encuentran actualizados. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que pudiera producirse.

En caso de facilitar datos personales de terceros, el usuario garantiza haber obtenido previamente su consentimiento o disponer de otra base legal que legitime dicha comunicación, exonerando a Joyas del Camino de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

 

4. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro como usuario en el sitio web.
• Tramitar, gestionar y enviar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
• Gestionar el proceso de pago, facturación y cobro de los productos adquiridos.
• Prestar atención al cliente, responder consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y newsletters cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento o exista una relación comercial que lo permita conforme a la legislación vigente.
• Mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y realizar estadísticas mediante herramientas analíticas y cookies, de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario.
• Prevenir el fraude, proteger la seguridad del sitio web y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

En ningún caso se elaborarán perfiles automatizados ni se adoptarán decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario, salvo en aquellos supuestos expresamente previstos por la legislación aplicable.

5. Base jurídica para el tratamiento de los datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: para gestionar la compra de productos, el pago, la preparación, el envío de pedidos, las devoluciones y la atención posventa.
• Cumplimiento de obligaciones legales: derivadas de la normativa fiscal, contable, mercantil, de protección de consumidores y demás legislación aplicable.
• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters, así como para el uso de determinadas cookies y tecnologías similares cuando sea necesario.
• Interés legítimo: para prevenir el fraude, garantizar la seguridad del sitio web, mejorar nuestros servicios, atender consultas y realizar análisis estadísticos que permitan optimizar la experiencia de navegación.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

• Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil.
• Los datos utilizados para atender consultas o solicitudes se conservarán mientras resulte necesario para gestionar la petición realizada.
• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión.
• Los datos técnicos derivados del uso de cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación durante un periodo superior.

 

7. ¿Con quién compartimos sus datos?

Joyas del Camino únicamente comunicará los datos personales cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados o cuando exista una obligación legal.

Con carácter general, los datos podrán ser comunicados a:

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para gestionar los cobros.
• Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento, seguridad informática y correo electrónico.
• Asesorías fiscales, contables y legales cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas, autoridades judiciales o cuerpos y fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal o requerimiento oficial.

Todos nuestros proveedores que tengan acceso a datos personales actúan como encargados del tratamiento y ofrecen las garantías necesarias para cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos.

 

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos personales serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios digitales pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.

En estos casos, Joyas del Camino garantiza que dichas transferencias se realizan únicamente cuando existen garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías escribiendo a info@joyasdelcamino.com.

9. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales estamos tratando y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando proceda legalmente.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la legislación lo permita.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud, junto con un documento que acredite su identidad, a:

Correo electrónico: info@joyasdelcamino.com

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web www.aepd.es.

 

10. Seguridad de la información

Joyas del Camino aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

Entre otras medidas, utilizamos conexiones seguras mediante protocolos de cifrado, sistemas de autenticación, controles de acceso y procedimientos internos destinados a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que, aunque aplicamos todas las medidas razonables para proteger los datos, no podemos asegurar una protección total frente a cualquier incidente de seguridad.

 

11. Menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad.

Joyas del Camino no recopila de forma consciente datos personales de menores de 14 años. Si un padre, madre o tutor legal considera que un menor ha facilitado datos personales sin su autorización, podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

 

12. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Joyas del Camino no se responsabiliza del contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web externos.

La inclusión de estos enlaces tiene únicamente una finalidad informativa y no implica ningún tipo de recomendación, aprobación o relación comercial con sus titulares.

 

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Joyas del Camino podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, mejoras en los servicios ofrecidos o modificaciones en los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web en el momento en que el usuario acceda al mismo.

 

14. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

The Way Services, S.L.U.
Berenguela, Praza das Praterías nº 8
15704 Santiago de Compostela (A Coruña) · España
Correo electrónico: info@joyasdelcamino.com

 

Última actualización: junio de 2026.