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Artesanía del Camino de Santiago de Compostela

Términos y condiciones de venta

Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son The Way Services SLU, en adelante The Way, con domicilio en Berenguela Pz Platerias 8 15704 Santiago de Compostela y CIF B70444567 y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro.

Esta página web ha sido creado por The Way con carácter informativo y para uso personal. Accediendo a esta página web acepta los siguientes términos y condiciones.
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Registro

Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente o hayan elegido comprar como usuario invitado. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose The Way el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

 Comprar en JoyasdelCamino

 Los usuarios que faciliten debidamente los datos necesarios pueden comprar en el sitio de sarenza por los medios y formas establecidos.
The Way mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. Salvo error en nuestro sistema, todos los artículos expuestos en el Portal se encuentran en stock, y por lo tanto están disponibles para ser enviados cumpliendo los plazos de entrega indicados en estas mismas Condiciones Generales.

Los precios exhibidos son los finales, e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. The Way  se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización del pedido. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio.


El cliente puede comprar vía internet desde la web http://joyasdelcamino.com
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. The Way se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, The Way se compromete a avisar lo mas pronto posible al cliente que podrá elegir entre esperar o cancelar el pedido, en ese caso el importe correspondiente será reembolsado. Tenga en cuenta que la mayoría de productos que aquí se comercializan se fabrican artesanalmente por pequeños talleres orfebres, por lo que puede ser posible tener que esperar a que el artesano termine la pieza en caso de rotura de stock.

Pago

Los medios de pago serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria o Contra-Reembolso. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. Seguridad de las transacciones: The Way utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web joyasdelcamino.com. Como tal, el sitio web utiliza un protocolo seguro SSL (Secure Socket Layer).

Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, The Way se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible. Podrá elegir entre esperar o cancelar el pedido, en ese caso el importe pagado será debidamente reembolsado.

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago el Usuario deberá realizar antes de 3 días una trasferencia a la cuenta bancaria que se le especifica en la página.

Los datos necesarios son los siguientes:

1.- Concepto: Pedido Nº XXXXX.

2.- Nombre del beneficiario: The Way Services SLU

3.- CIF del beneficiario: B70444567

4.- Número de cuenta:

4.1.- Para transferencias desde ESPAÑA:

Código Cuenta ->

.- Para transferencias desde otros países:

Código Internacional (IBAN) ->

Código Identificador Bancario (BIC) ->

 No olvide que el pago  es en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Los precios en dólares o en otras monedas extranjeras que se muestran en la Web de www.joyasdelcamino.com, son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dolar con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

En el caso de transferencias realizadas desde fuera de España debe indicar a su banco que es Usted quien se hace cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, LA EMPRESA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Pago con tarjeta. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en este Portal es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. LA EMPRESA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo The Way nunca tiene acceso a lo datos de su tarjeta de crédito ya que van directamente al TPV  (Terminal Punto de Venta) del banco asociado, Entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España e inscrita en el Registro administrativo especial.

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro)

PayPal o pago con tarjeta permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. También puede efectuar pagos con tarjeta desde esta plataforma. Para más información puede visitar la web de Paypal.

Envío

Exceptuando los casos de ruptura de stock,  el envío será expedido el primer día laborable de nuestra tienda una vez confirmado el pago.
Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a The Way por teléfono o e-mail.

El cliente podrá elegir entre 2 formas de entrega:

Recogida en nuestra tienda gratis

      Tienda BERENGUELA situada en Plaza Platerias 8, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. (espacio que pertenece a la propia Catedral de Santiago)

Envíos a domicilio

La entrega se realizará siempre por agencias de transporte.

Para pedidos con peso inferior a 1Kg las tarifas son las siguientes:

-Envíos en la comunidad gallega                                    4€ , gratis en pedidos superiores a 50€

-Península                                                                            5€, gratis en pedidos superiores a 50€

-Portugal                                                                                5€

- Gibraltar                                                                              10€

-Islas Baleares                                                                    9€

-Ceuta, Melilla e Islas Canarias                                       30€

Destinos internacionales y hasta 0.5 kg, consultar la siguiente tabla:

  Precio
Francia, Dinamarca 11€  
Italia, Austria 11€  
Alemania 16,5€  
Brasil 40€  
Argentina 40€  
Canadá 24€  
USA 18€  
Mexico 32€  
Zona 1 16,50€  
Zona 2 23€  
Zona 3 23€  
Zona Exterior 40€  
 Ver zonas

En la España Peninsular y Portugal (excepto Azores y Madeira) la entrega se realizará en 48-72 horas. En los envíos en Europa el plazo de entrega será de  aproximádamente entre 2 y 5 días hábiles.

Para los pedidos de centro y sudamérica, se debe tener en cuenta que, debido a su propia legislación, los paquetes pueden quedar retenidos en aduana por tasas adicionales y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente alli mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste.

La empresa de transporte se esforzará para formalizar todos las formalidades del despacho de aduanas pero no nos hacemos responsables de ninguna demora, pérdida o daño ocasionado por interferencia de los funcionarios de aduana u otros responsables gubernamentales.

Garantía y devoluciones

Todos los productos comprados en joyasdelcamino.com están garantizados contra defectos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a roturas, daños o defectos de los productos deberá ser comunicada en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde el momento de la entrega. --- repondrá aquellos productos dañados o defectuosos.

Si la agencia de transporte entrega alguna caja visiblemente dañada o con alguna anomalía (cajas abiertas, mojadas, etc.) debe hacerse constar en el albarán de entrega para su posterior reclamación, ya que de no ser así no podremos hacernos cargo de los artículos dañados o rotos.

Si cuando el Usuario recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Excepcionalmente, para los pedidos confirmados en fechas navideñas (entre el 10 de Diciembre y el 6 de Enero), el plazo para devoluciones se amplía hasta el 15 de Enero. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Además el Usuario correrá con los gastos derivados de la devolución y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

Berenguela

Pz Platerias 8

15704 Santiago de Compostela

A Coruña

Spain

Para que The Way acepte la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el Usuario:

- Si el pago fue realizado a través de tarjeta de crédito o PayPal, se le abonará el importe del producto menos los gastos de envío en la misma tarjeta de crédito.

- Si el pago fue realizado mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe transferido menos los gastos de envío.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo The Way quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el Usuario comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.

The Way no admite envíos a portes debidos. Antes de iniciar el proceso de devolución el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al teléfono +34 981 58 57 19 o  enviando un email a info@joyasdelcamino.com

La empresa de transporte se esforzará para formalizar todos las formalidades del despacho de aduanas pero no nos hacemos responsables de ninguna demora, pérdida o daño ocasionado por interferencia de los funcionarios de aduana u otros responsables gubernamentales

Propiedad intelectual

Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a The Way, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

 Jurisdicción aplicable

 Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Santiago de Compostela renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Cláusulas

 En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. 

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