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Artesanía del Camino de Santiago de Compostela

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

The Way Services SLU, en adelante LA EMPRESA, con domicilio en BERENGUELA Pz Platerias 8 15704 Santiago de Compostela y CIF B70444567 pone a disposición en su sitio web joyasdelcamino.com determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de LA EMPRESA por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web joyasdelcamino.com en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.

 El acceso al sitio web de LA EMPRESA implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

 PRIMERA.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO

 La utilización del sitio web de LA EMPRESA no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en joyasdelcamino.com donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción  se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web.  Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente LA EMPRESA prohíbe los siguientes:

 1.- Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de LA EMPRESA o a terceros.

 2.- Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos ("spaming") o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red ("mail bombing").

 3.- LA EMPRESA podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

 SEGUNDA.- CONTENIDOS.

  Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por:

 2.1.- LA EMPRESA utilizando fuentes internas y externas de tal modo que LA EMPRESA únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

 2.2.- LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web.

 TERCERA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

 LA EMPRESA informa que el sitio web joyasdelcamino.com, los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de LA EMPRESA. LA EMPRESA utiliza fuentes externas para la elaboración de sus contenidos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

 CUARTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Santiago de Compostela renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 QUINTA.- CLÁUSULAS

 En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA.

 SEXTA.- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

LA EMPRESA mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. Salvo error en nuestro sistema, todos los artículos expuestos en el Portal se encuentran en stock, y por lo tanto están disponibles para ser enviados cumpliendo los plazos de entrega indicados en estas mismas Condiciones Generales.

Los precios de venta indicados en la web se muestran en euros. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) está incluido en estos precios. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización del pedido.

 SEPTIMA.-. Sistemas de Pago

Las compras efectuadas en joyasdelcamino.com pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes sistemas de pago:

- Transferencia bancaria.

- PayPal.

- Tarjeta de Débito/Crédito.

 a) Transferencia bancaria:

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago el Usuario deberá realizar antes de 3 días una trasferencia a la cuenta bancaria que se le especifica en la página.

Los datos necesarios son los siguientes:

1.- Concepto: Pedido Nº XXXXX.

2.- Nombre del beneficiario: The Way Services SLU

3.- CIF del beneficiario: B70444567

4.- Número de cuenta:

4.1.- Para transferencias desde ESPAÑA:

Código Cuenta ->

.- Para transferencias desde otros países:

Código Internacional (IBAN) ->

Código Identificador Bancario (BIC) ->

 No olvide que el pago  es en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

Los precios en dólares o en otras monedas extranjeras que se muestran en la Web de www.joyasdelcamino.com, son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dolar con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

En el caso de transferencias realizadas desde fuera de España debe indicar a su banco que es Usted quien se hace cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, LA EMPRESA podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

b) PayPal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.Para más información puede visitar la web de Paypal.

c) Tarjeta de débito/crédito Visa, Mastercard y Maestro

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en este Portal es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. LA EMPRESA utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo LA EMPRESA nunca tiene acceso a lo datos de su tarjeta de crédito ya que van directamente al TPV  (Terminal Punto de Venta) del La Caixa, Entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España e inscrita en el Registro administrativo especial con el número 2100.

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO en nuestra tienda.

Al pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)?

CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.

Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y el titular de LA EMPRESA entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

OCTAVA –PLAZOS DE ENTREGA:

Ponemos a su disposición las siguientes opciones:

Recogida en nuestra tienda gratis

      Tienda BERENGUELA situada en Plaza Platerias 8, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. (espacio que pertenece a la propia Catedral de Santiago)

Envíos a domicilio

La entrega se realizará siempre por agencias de transporte urgente y mensajeros. En estos momentos nuestra empresa trabaja con las conocidas agencias SEUR y MXBOX

Para pedidos con peso inferior a 1Kg las tarifas son las siguientes:

-Envíos en la comunidad gallega                                    6,50€ , gratis en pedidos superiores a 50€

-Península                                                                            7€, gratis en pedidos superiores a 50€

-Portugal y Gibraltar                                                            10€

-Islas Baleares                                                                    12€

-Ceuta, Melilla e Islas Canarias                                       22€

Destinos internacionales y hasta 0.5 kg, consultar la siguiente tabla:

  Precio
Francia 14€  
Italia 14€  
Finlandia 18€  
Brasil 40€  
Argentina 40€  
Canadá 24€  
USA 18€  
Mexico 32€  
Zona 1 16,50€  
Zona 2 23€  
Zona 3 23€  
Zona Exterior 40€  
 Ver zonas

En la España Peninsular y Portugal (excepto Azores y Madeira) la entrega se realizará en 48-72 horas. En los envíos en Europa el plazo de entrega será de  aproximádamente entre 2 y 5 días hábiles.

Para los pedidos de centro y sudamérica, se debe tener en cuenta que, debido a su propia legislación, los paquetes pueden quedar retenidos en aduana por tasas adicionales y que los gastos que se generen deben ser abonados por el cliente alli mismo, al margen de lo que aquí se les presupueste.

La empresa de transporte se esforzará para formalizar todos las formalidades del despacho de aduanas pero no nos hacemos responsables de ninguna demora, pérdida o daño ocasionado por interferencia de los funcionarios de aduana u otros responsables gubernamentales

NOVENA-  GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos comprados en joyasdelcamino.com están garantizados contra defectos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a roturas, daños o defectos de los productos deberá ser comunicada en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde el momento de la entrega. --- repondrá aquellos productos dañados o defectuosos.

Si la agencia de transporte entrega alguna caja visiblemente dañada o con alguna anomalía (cajas abiertas, mojadas, etc.) debe hacerse constar en el albarán de entrega para su posterior reclamación, ya que de no ser así no podremos hacernos cargo de los artículos dañados o rotos.

Si cuando el Usuario recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Excepcionalmente, para los pedidos confirmados en fechas navideñas (entre el 10 de Diciembre y el 6 de Enero), el plazo para devoluciones se amplía hasta el 15 de Enero. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Además el Usuario correrá con los gastos derivados de la devolución y será el responsable de que el producto llegue en perfectas condiciones a:

Berenguela

Pz Platerias 8

15704 Santiago de Compostela

A Coruña

Spain

Para que LA EMPRESA acepte la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el Usuario:

- Si el pago fue realizado a través de tarjeta de crédito o PayPal, se le abonará el importe del producto menos los gastos de envío en la misma tarjeta de crédito.

- Si el pago fue realizado mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe transferido menos los gastos de envío.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo LA EMPRESA quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el Usuario comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días hábiles contados desde la fecha de recepción del envío.

LA EMPRESA no admite envíos a portes debidos. Antes de iniciar el proceso de devolución el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al teléfono +34 981 58 57 19 o  enviando un email a info@joyasdelcamino.com

La empresa de transporte se esforzará para formalizar todos las formalidades del despacho de aduanas pero no nos hacemos responsables de ninguna demora, pérdida o daño ocasionado por interferencia de los funcionarios de aduana u otros responsables gubernamentales

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